チェンジ・ザ・ルール！−なぜ、出せるはずの利益が出ないのか−

チェンジ・ザ・ルール！

いかにルールを変化させていくことが組織の改善にとって重要か。最新鋭の優れたコンピュータシステムを導入したとしても、それに対応するポリシーやルールが古いままでは、十分そのメリットが活かされない。テクノロジーを導入して業務効率が向上したり、企業活動が一元把握できたとしても、それで利益が増えなければ真の組織改善とは言えない。組織とは、変化を嫌がるものである。これまで慣れ親しんできたやり方、ルール、ポリシーを変えるのはそう容易なことではない。しかし時として、こうした古いルールが組織改善の制約になっていることが多々ある。こうした制約要素を取り除いていかなければ組織の真の改善を図ることは困難だ。

感想
ERPを導入して一元管理ができるようになったとしても、それが利益につながらなければ意味がない、という考え方は非常に考えさせられた。それを基に迅速な意思決定ができるとか言うけど、確かに効果はあいまいだ。そういうものには、企業は積極的に投資していこうとは思えないだろう。導入に莫大なお金がかかるとも言うし。
ERPとは違うけど、今やっているテーマにも当てはまる部分だ。よく考えないと、無駄な開発になってしまう。

この本は、TOCの手法そのものを詳しく扱う本ではない。それは前2作で網羅されている。実際に導入するに当たってのルール変更の難しさをストーリー仕立てで説明しているんだろうけど、あまり成功しているとは思えなかった。システム会社の内情についてちょっと知ることができた、というのは面白かった。それに、TOCについての復習になってより記憶が定着したという効果はあったかな。